大众网记者 刘宇昕 青岛报道博兴优配
10月15日为国际盲人节，为了提升驾驶员对于残障人士的关怀意识，青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司举办了一场以“触摸‘视’界，用心看见”为主题的爱心模拟体验活动，此次活动借助角色互换以及亲身体验的方式，使得一线公交驾驶员可感受视障人士出行时所面临的困境，提升人文关怀程度。
“乘客您好，我是驾驶员孙立坤，请您放心地把手交给我，”在宁夏路80号公交场站内，一场温馨且富有深意的互动正在上演，只见一位头戴眼罩、模拟视障状态的乘客略显迟疑地站在车门前，驾驶员孙立坤上前进行搀扶，并且细心地提醒乘客留意脚下台阶，“我们前方有一步台阶，您慢慢地抬脚，对，就是这样。”
顺利上车之后，挑战并没有结束，在普通人看来正常的车厢环境博兴优配，对于失去视觉引导的乘客而言，实则是一项艰巨的任务，在车内，孙立坤将手势调整为更便于感知的牵引方式，细心地把乘客引导至座椅边缘，“座椅就在这里，您慢慢地坐下，注意安全!”
“这次活动让我感受到视障乘客乘坐公交车的险阻之处。”孙立坤在活动结束后分享了他的体验，“只有当眼前一片漆黑的那一刻，我才真正体会到我们眼中最简单的上车找座位这件事，对于视障乘客来说充满了未知和不安，”孙立坤表示，在未来的工作中，他会伸出援手，而且会更加注重服务细节，
市北巴士第一分公司党支部书记袁晓丹表示：公司组织这样的沉浸式体验活动，就是为了打破隔阂。只有真正体验到他们的难处，才可提供有温度、有尊严的服务，未来分公司会继续深化此类关爱培训，并且将其融入日常服务的标准流程当中，为残障乘客的无障碍出行提供一份帮助。
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